ทุกวันนี้ช่องทางออนไลน์เป็นช่องทางที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจเข้าถึงลูกค้าและสร้างกำไรได้ง่ายขึ้นเป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะธุรกิจใด จะขายอาหาร เสื้อผ้า ของใช้ หรือบริการความสวยความงามต่าง ๆ ก็สามารถใช้ช่องทางออนไลน์เป็นตัวช่วยได้ทั้งสิ้น ซึ่งนอกจากช่องทางหลัก ๆ ที่ใช้โปรโมตและสื่อสารกับลูกค้าอย่างช่องทางเว็บไซต์และ Social Media ยังมีอีกหนึ่งช่องทางที่สำคัญไม่แพ้กันก็คือ Line Official Account ที่มาพร้อมระบบสะสมแต้ม Line OA นั่นเอง!

วันนี้เราจะพาทุกคนมารู้จักกับระบบสะสมแต้ม Line OA กันให้มากขึ้น มาดูกันว่าระบบนี้ทำหน้าที่อะไร และมีประโยชน์ต่อเจ้าของธุรกิจอย่างไรบ้าง มาดูกันเลย

ระบบสะสมแต้ม Line OA คืออะไร

ระบบสะสมแต้ม Line OA คือฟีเจอร์หนึ่งของ Line Official Account ที่ทำหน้าที่ในการสะสมแต้มและนำมาแลกเป็นของรางวัลหรือส่วนลดต่าง ๆ ตามที่ร้านค้ากำหนดไว้ ซึ่งเงื่อนไขในการสะสมแต้มนั้นก็จะขึ้นอยู่กับทางร้านค้าเป็นผู้กำหนด เช่น ซื้อสินค้า 1 ครั้ง รับทันที 1 แต้ม หรือ ซื้อสินค้าครบตามยอดที่กำหนดไว้ จึงจะได้รับ 1 แต้ม เป็นต้น

ข้อดีของระบบนี้ก็คือ จากเดิมที่เรามักจะมีการสะสมแต้มให้ลูกค้าด้วยบัตรสะสมคะแนนที่ต้องพกมาทุกครั้ง ซึ่งอาจเกิดปัญหาบัตรสะสมสูญหายบ้าง ลืมบ้าง ทำให้ลูกค้าไม่ได้สะสมคะแนนตามที่ตั้งเป้าไว้ แต่หากใช้ระบบสะสมแต้ม Line OA ที่ผูกกับ Line Account ของลูกค้าอยู่แล้ว ก็จะช่วยให้สามารถสะสมคะแนนได้ง่ายขึ้น เป็นการกระตุ้นยอดขาย เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้า และทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจ อยากจะกลับมาซื้อสินค้าและใช้บริการที่ร้านของเราอย่างต่อเนื่อง

เหตุผลที่ร้านค้ายุคใหม่ควรใช้ระบบสะสมแต้ม Line OA

  • ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับทั้งลูกค้าและร้านค้า

อย่างที่บอกไปว่าการสะสมคะแนนด้วยบัตรสะสมแต้มเหมือนสมัยก่อนนั้นอาจจะไม่สะดวกเสมอไป แต่หากใช้ระบบสะสมแต้ม Line OA ทั้งร้านค้าเองก็สะดวกในการสะสมแต้มให้ลูกค้า บันทึกข้อมูลได้ง่าย ลูกค้าเองก็ไม่ต้องพะวงเรื่องบัตรที่อาจจะสูญหายหรือเสียสิทธิ์หากลืมนำมาใช้

  • ช่วยกระตุ้นยอดขาย

การสะสมแต้มที่สะดวกสบายทำให้ลูกค้าอยากจะซื้อกันมากขึ้น เป็นการสร้างแรงจูงใจในการซื้อสินค้าและใช้บริการ เพราะทุกครั้งที่มีการใช้จ่ายคะแนนก็จะถูกนับเข้าไปทันที หากร้านค้าเสริมด้วยการตั้งเป้าหมายเป็นส่วนลดหรือของพรีเมียมที่น่าสนใจก็จะช่วยให้ได้รับความนิยมมากขึ้น

  • ช่วยเพิ่มลูกค้าใหม่และดึงดูดลูกค้าเก่า

เมื่อการสะสมแต้มนั้นทำได้ง่าย ก็จะยิ่งเป็นการดึงดูดลูกค้าเก่าให้กลับมาซื้อซ้ำและกลายเป็นลูกค้าประจำอย่างต่อเนื่อง รวมไปถึงลูกค้าใหม่เช่นกัน หากเห็นว่าร้านมีระบบที่ดี มีโปรโมชันที่น่าสนใจ การดึงดูดลูกค้าใหม่ก็ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป