เมื่อวันที่ 21 ก.ค. นางป่านฤดี มโนมัยพิบูลย์ ผอ.สำนักอนามัย กทม. กล่าวถึงกรณีผู้เสียชีวิตอยู่กลางถนน รอการเก็บศพ บริเวณบ้านพานถม เขตพระนคร วานนี้ระหว่างการแถลงข่าวสถานการณ์โรคโควิด-19 พร้อมมาตรการป้องกัน ดูแลประชาชนในพื้นที่กทม.ว่า กรณีดังกล่าว ทางศูนย์บริการสาธารณสุข 9 สำนักอนามัย ได้รับการประสานจากเครือข่ายในชุมชนและอพปร.เขตพระนคร ว่ามีผู้ป่วยล้มลงกลางถนน ขอให้เข้าดำเนินการช่วยเหลือ เมื่อเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการสาธารณสุข 9 ไปถึงพร้อมทั้งสวมชุดป้องกันการติดเชื้อก็ได้ดำเนินการช่วยชีวิตผู้ป่วยรายดังกล่าวทันที ด้วยการให้น้ำเกลือ ให้ออกซิเจน และทำการปั๊มหัวใจ (CPR)
อย่างไรก็ตาม ระหว่างนั้นทางอพปร.ได้โทรศัพท์ประสานหน่วยงานต่างๆเพื่อให้จัดหารถมารับผู้ป่วยไปรักษา แต่ก็ไม่มีรถมารับไป สุดท้ายไม่สามารถยื้อชีวิตไว้ได้ เจ้าหน้าที่จึงดำเนินการแจ้งตำรวจผ่าน สายด่วน 191 เพื่อให้ตำรวจเข้ามาดำเนินการตามขั้นตอน เมื่อเจ้าหน้าที่ตำรวจมาแล้วและได้ประสานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้เข้ามาดำเนินการจัดเก็บศพผู้เสียชีวิต และได้ให้เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการสาธารสุข กลับจากที่เกิดเหตุได้ ซึ่งกทม.ได้ให้การรักษาผู้ป่วยรายดังกล่าวอย่างเต็มที่.