ศ.คลินิก นพ.นิเวศน์ นันทจิต อธิการบดีมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ (มช.) กล่าวว่า มช.กำลังพัฒนาเป็น “มหาวิทยาลัยดิจิทัล” (Digital University) อย่างเต็มรูปแบบ อีกทั้งในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้มหาวิทยาลัยต้องปรับตัวสู่การให้บริการทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง ขยายการพัฒนาด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลรองรับการจัดการการเรียนการสอน การวิจัย การให้บริการชุมชนในลักษณะออนไลน์ การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการและตัดสินใจ ที่สำคัญคือ การพัฒนานวัตกรรมบริการในรูปแบบใหม่ โดยขณะนี้ มช.อยู่ในช่วงการดำเนินงานตามแผนพัฒนามหาวิทยาลัยระยะที่ 12 มีแผนงานและกลยุทธ์สำคัญ คือ การดำเนินงานด้าน Digital Transformation มุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ ขับเคลื่อนการให้บริการในรูปแบบต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ ครอบคลุมตั้งแต่การปรับโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายทั่วทั้งมหาวิทยาลัย พัฒนาระบบเครือข่ายไร้สาย เพื่อรองรับการใช้งานของนักศึกษา อาจารย์และบุคลากร ให้สามารถเชื่อมสู่โลกออนไลน์สามารถเรียนรู้ได้ทุกที่ทุกเวลา
อธิการบดี มช. กล่าวต่อไปว่า นอกจากนี้ยังพัฒนาศูนย์บริการประมวลข้อมูลสมรรถนะสูง (High Performance Computing) สำหรับงานวิจัยและงานบริการรับใช้สังคมขั้นสูงที่ต้องการการประมวลข้อมูลจำนวนมากในเวลาที่รวดเร็ว อีกทั้งมีการบูรณาการและเชื่อมโยงฐานข้อมูลในด้านต่างๆ ของมหาวิทยาลัยเข้าด้วยกัน พัฒนาระบบข้อมูลสารสนเทศสำหรับผู้บริหาร (CMU BI system) สนับสนุนการวางแผน การวิเคราะห์ การตัดสินใจ และการบริหารจัดการ ตลอดจนการส่งเสริมให้เกิดซอฟต์แวร์เพื่อบริหารจัดการทรัพยากรมหาวิทยาลัยอย่างมีประสิทธิภาพ ในด้านเอกสารสำคัญทางการศึกษา มหาวิทยาลัยได้ปรับเปลี่ยนการให้บริการระบบออกเอกสารสำคัญทางการศึกษาเป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์ “Digital Transcript” เป็นมหาวิทยาลัยแห่งแรกของไทย ทั้งได้ขยายบริการเอกสารสำคัญทางการศึกษารูปแบบดิจิทัลเพิ่มขึ้นอีก 9 รายการ ซึ่งจะเปิดให้บริการภายในปี 2564 ได้แก่ หนังสือรับรองทักษะภาษาอังกฤษ CMU-eGrad, เกียรติบัตรรางวัลเรียนดีประจำปี, ใบแทนปริญญาบัตร, หนังสือรับรองคุณวุฒิ, หนังสือรับรองสถานภาพการเป็นนักศึกษา, หนังสือรับรองรายละเอียดกระบวนวิชา, หนังสือรับรองการศึกษาในมหาวิทยาลัยเชียงใหม่, หนังสือรับรองตัวสะกดชื่อสกุลและหนังสือนำส่ง Transcript ส่วนนวัตกรรมบริการอื่นๆ ได้นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาช่วยนำร่องในการให้บริการต่างๆ เช่น พัฒนาระบบเบิกจ่ายเงินวิจัย e-Payment Services ร่วมกับธนาคาร UOB การพัฒนาระบบ QR Payment Gateway ร่วมกับธนาคารไทยพาณิชย์ ในการชำระเงินค่าลงทะเบียน ชำระค่าบำรุงหอพักนักศึกษา ค่าสาธารณูปโภค ค่าหอพัก และค่าใช้จ่ายอื่นๆ พัฒนาระบบบริจาคอิเล็กทรอนิกส์ CMU e-Donation พัฒนาระบบเงินเดือน CMU Payroll สำหรับเป็นระบบการจ่ายเงินเดือนของบุคลากร ทำให้ช่วยลดขั้นตอนและเวลาการจ่ายเงินเดือนของมหาวิทยาลัย เป็นต้น
