ตามที่ชาวบ้านหลักวอ ตำบลนอกเมือง อำเภอเมือง จังหวัดสุรินทร์ ได้ร้องเรียนถึงการรถไฟแห่งประเทศไทย ผ่านเว็บไซต์เดลินิวส์ออนไลน์ ตามบทความดังอ้างถึงข้างต้น ความว่า ชาวบ้านหลักวอ เมืองสุรินทร์ สุดทน ไร้คนเหลียวแลแก้ไขอย่างจริงจัง เครื่องกั้นรถไฟลงช่วงรถไฟวิ่งผ่าน แต่กลับไม่ยกขึ้นกลับเข้าที่เดิมหลายชั่วโมง บางครั้งข้ามวัน เคยแจ้งหน่วยงานแล้ว ซ่อมแล้วซ่อมอีกเป็นอย่างนี้นับแรมปี ส่งผลให้การจราจรบนเส้นทางดังกล่าวติดขัดเป็นระยะทางยาว ทำให้เสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุ นั้น
นายเอกรัช ศรีอาระยันพงษ์ ผู้อำนวยการศูนย์ประชาสัมพันธ์ การรถไฟแห่งประเทศไทย (รฟท.) ขอเรียนชี้แจงว่า ฝ่ายการอาณัติสัญญาณและโทรคมนาคม ได้ดำเนินการแก้ไขเครื่องกั้นให้สามารถใช้งานได้ตามปกติ พร้อมทั้งทดสอบระบบการใช้งานเรียบร้อยแล้ว ศูนย์ประชาสัมพันธ์ ขอขอบคุณเว็บไซต์เดลินิวส์ออนไลน์ ที่เป็นสื่อกลางในการนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์.
