เมื่อวันที่ 11 มี.ค. นายศักดิ์สยาม ชิดชอบ รมว.คมนาคม เปิดเผยว่า ได้รับรายงานเบื้องต้นจากกรมทางหลวง (ทล.) ว่า ขณะนี้ได้ดำเนินการคืนเงินค่าปรับให้แก่ผู้ที่ใช้ทางผ่านระบบจัดเก็บค่าผ่านทางอัตโนมัติแบบไม่มีไม้กั้น หรือ M-Flow ของทางหลวงพิเศษระหว่างเมือง (มอเตอร์เวย์) แล้ว 3 ล็อต รวมกว่า 23,500 ราย เป็นเงินมูลค่ารวมกว่า 10.2 ล้านบาท และอยู่ระหว่างดำเนินการที่จะคืนค่าปรับให้แก่ผู้ใช้ทางฯ ที่เหลืออีก 63 ราย มูลค่ารวม 31,499 บาท หรือคิดเป็น 0.26% อย่างไรก็ตาม คาดว่าภายในสัปดาห์หน้า ทุกรายจะได้รับเงินคืนครบทั้งหมด 23,563 ราย
ด้านนายสราวุธ ทรงศิวิไล อธิบดี ทล. กล่าวว่า ทล. จะทยอยคืนเงินให้แล้วเสร็จไม่เกินสัปดาห์หน้า ซึ่งถือว่าเร็วกว่าที่กำหนดไว้ว่าจะจ่ายให้ครบภายในวันที่ 31 มี.ค. 65 อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้ทางคนใดที่ยังไม่ได้คืนเงินค่าปรับ หรือติดปัญหา ให้รีบประสานงานกับเจ้าหน้าที่โดยด่วน โดยสามารถแจ้งข้อมูลขอคืนค่าปรับได้ 2 ช่องทางคือ www.mflowthai.com เลือกกระบวนการโต้แย้งค่าธรรมเนียมผ่านทาง หรือดำเนินการผ่านแอพพลิเคชั่น mflowthai เลือกได้รับหนังสือแจ้งเตือน จากนั้นจึงเลือกกระบวนการโต้แย้งค่าธรรมเนียมผ่านทาง จากนั้นจึงกรอกข้อมูลของตนเอง รวมถึงช่องทางในการคืนเงินค่าปรับ เพื่อนำส่งเงินค่าปรับคืนให้อย่างถูกต้องรวดเร็ว
ทั้งนี้ หากผู้ใช้ทางไม่สามารถระบุเวลาเดินทางได้อย่างชัดเจน ให้ระบุเวลาประมาณการได้ ระบบจะตรวจสอบข้อมูลและดำเนินการต่อให้ทันที ผู้ใช้ทางมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่ Call Center 1586 กด 1 หรือทาง Line Official Account : @mflowthai และ facebook : mflowthailand
