ช่วง 2-3 ปี นับตั้งแต่โควิด-19 ระบาด ส่งผลให้ผู้ประกอบการหลายรายต้องพยายามหาทางรอด หนึ่งในนั้นคือการเร่ง ปรับ และเปลี่ยนรูปแบบการทำงานให้เป็นดิจิทัลมากขึ้น แต่ก็ใช่ว่าธุรกิจทุกขนาดจะทำได้ โดยเฉพาะธุรกิจขนาดกลางและเล็กที่มีเงินทุนจำกัด อย่างไรก็ตาม ถึงแม้จะมีข้อจำกัด แต่การปรับเปลี่ยนก็ยังเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ธุรกิจอยู่รอด ซึ่งวันนี้คอลัมน์นี้มีแนวทางการ “เลือกใช้นวัตกรรมให้เหมาะสม” มาฝากกัน…
เกี่ยวกับแนวทางนี้ เป็นข้อมูลจาก สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ ETDA ที่แนะนำให้ผู้ประกอบการหันมาเลือกใช้นวัตกรรมดิจิทัล เพื่อให้พร้อมกับธุรกิจยุคใหม่ โดยที่น่าสนใจประกอบด้วยนวัตกรรมต่าง ๆ ดังนี้ 1.Digital Workplace อาทิ แพลตฟอร์มชื่อ LFFINTECH (แอลเอฟฟินเทค) ที่ผู้ประกอบการสามารถนำมาใช้เพื่อลดข้อจำกัด กับเพื่อเชื่อมทุกการทำงานของธุรกิจได้ โดยเฉพาะเมื่อทีมงานต้องทำงานคนละที่จากที่บ้าน 2.TALANCE (ทาแลนซ์) ที่เป็นแพลตฟอร์มที่รวบรวมแรงงานอิสระในสาขาต่าง ๆ ซึ่งได้ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยแก้ปัญหาให้กับผู้ประกอบการที่ต้องการแรงงานแบบเร่งด่วน 3.ZUPPORTS (ซัพพอร์ทส์) ที่เน้นการบริหารงานขนส่งระหว่างประเทศผ่านช่องทางออนไลน์ ที่สามารถลดขั้นตอนการทำงานและต้นทุนขนส่งได้ และ 4.เทคโนโลยี CRM เช่น แพลตฟอร์ม ChocoCRM (ช็อคโก้ ซีอาร์เอ็ม) ที่ทำให้ผู้ประกอบการเข้าถึงและเข้าใจมุมมองของธุรกิจและลูกค้าได้แบบ 360 องศา เช่น ข้อมูลเชิงลึกพฤติกรรมและกลุ่มลูกค้า ที่สามารถใช้เพื่อจัดแคมเปญโฆษณาได้อย่างตรงจุด นี่เป็นนวัตกรรมน่าใช้ ที่ ETDA ได้แนะนำไว้ อย่างไรก็ตาม ยังพบว่ามีธุรกิจจำนวนไม่น้อยที่อยากยกระดับธุรกิจด้วยเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมใหม่ ๆ แต่ไม่รู้ว่าจะใช้แบบไหน เพื่อให้ธุรกิจไม่สะดุด หากผู้ประกอบการรายใดสนใจก็สามารถเข้าไปดูได้ที่ e-Catalog ในเว็บไซต์ www.etda.or.th ซึ่งได้รวบรวมนวัตกรรม หรือ e-Office ให้เอสเอ็มอีนำไปศึกษา เพื่อใช้เป็นแนวทางประกอบการพิจารณาเลือกใช้.
ศิริโรจน์ ศิริแพทย์ [email protected]
