เมื่อวันที่ 5 มี.ค. ฝ่ายภาพลักษณ์และสื่อสารองค์กร บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) แจ้งว่า บริษัท การบินไทยฯ ในฐานะสายการบินแห่งชาติ ได้รับความไว้วางใจในสถานการณ์ฉุกเฉิน จากรัฐบาลไทย โดยกระทรวงการต่างประเทศ ให้ปฏิบัติภารกิจนำคนไทยที่อพยพจากประเทศยูเครน เดินทางกลับประเทศไทยเป็นชุดที่ 4 จำนวน 16 คน ซึ่งผู้โดยสารทั้งหมดออกเดินทางโดยเครื่องบินจากกรุงบูคาเรสต์ไปยังซูริก จากนั้นเดินทางด้วยเที่ยวบิน TG971 เส้นทางซูริก-กรุงเทพฯ ออกเดินทางจากซูริก เมื่อวันที่ 4 มี.ค.65 เวลา 13.49 น. (เวลาท้องถิ่น) ถึงกรุงเทพฯ วันที่ 5 มี.ค.65 เวลา 06.14 น. ที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
อย่างไรก็ตามบริษัทฯ ได้ติดตามสถานการณ์และประสานงานกับกระทรวงการต่างประเทศ และหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด โดยยืนยันความพร้อมในการปฏิบัติภารกิจรับคนไทยจากยูเครนกลับบ้านมาพบกับครอบครัวในเที่ยวบินต่อไป.
