นายบรรจง สุกรีฑา เลขาธิการสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.) เปิดเผยถึงผลสำรวจความเชื่อมั่นและความพึงพอใจของผู้บริโภคที่ใช้สินค้าที่แสดงเครื่องหมายมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (มอก.) ว่า เป็นที่น่าพอใจที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่รู้จักเครื่องหมายมาตรฐาน มอก. ทั้ง มอก.ภาคบังคับ และ มอก.ทั่วไป รวมทั้งก่อนซื้อสินค้าได้เลือกพิจารณาว่า สินค้าชิ้นนั้นนั้น มีเครื่องหมายรับรองคุณภาพ มอก.หรือไม่ เนื่องจากเห็นว่า สินค้าที่ได้เครื่องหมาย มอก. เป็นสินค้าที่เชื่อมั่นได้ว่า มีคุณภาพมาตรฐาน ผ่านการรับรองขั้นตอนต่างๆ จาก สมอ. ใช้แล้วปลอดภัย ซึ่งทาง สมอ.จะเดินหน้าส่งเสริมให้ผู้บริโภค เข้าใจถึงประโยชน์ และความสำคัญในการเลือกซื้อสินค้าที่ได้เครื่องหมาย มอก. และเลือกซื้อสินค้าในร้าน มอก.ต่อไป เพื่อประโยชน์ผู้บริโภคได้รับความปลอดภัยทั้งชีวิต และทรัพย์สิน
สำหรับรายละเอียดผลการสำรวจส่วนใหญ่ 97.80% รู้จักสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม หรือ สมอ. 92.52 เคยเห็นและรู้จักเครื่องหมาย มอก.ทั่วไป 79.16 เคยเห็นและรู้จักเครื่องหมาย มอก.บังคับ 23.72% รู้จักเครื่องหมายจากสินค้า 22.68% ส่วนเกณฑ์ที่กลุ่มตัวอย่างใช้ในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้ามากที่สุดคือ ผลิตภัณฑ์ที่แสดงเครื่องหมายมาตรฐานทั่วไป และมาตรฐานบังคับ 31.80% รองลงมาคือราคา 25.48% และยี่ห้อ 25.34% โดย 97.35% จะพิจารณาเครื่องหมาย มอก.ทั่วไป หรือ มอก.บังคับ บนสินค้า/ผลิตภัณฑ์ก่อน
ทั้งนี้ผลการสำรวจผู้บริโภค ระบุว่า ได้ตัดสินใจเลือกซื้อ ซึ่งในจำนวนนี้ดูว่า ต้องมีเครื่องหมาย มอก. ก่อนทุกครั้ง คิดเป็น 80.13% และดูบ้างบางครั้งในกรณียี่ห้อสินค้าไม่มีชื่อเสียง คิดเป็น 17.22% ขณะที่ 2.65% ระบุว่า ไม่ใช้ในการพิจารณา โดยกลุ่มตัวอย่าง 99.81% เห็นว่าสินค้าที่มีเครื่องหมาย มอก.ทั่วไปหรือ มอก.บังคับ บนผลิตภัณฑ์มีประโยชน์ในการเลือกซื้อสินค้า จำนวนนี้ให้เหตุผลว่าช่วยในการตัดสินใจเลือกใช้/ซื้อผลิตภัณฑ์ คิดเป็น 36.43% รองลงมาคือ ทำให้เชื่อมั่นในความปลอดภัยมากที่สุด คิดเป็น 35.64% และเชื่อมั่นในคุณภาพ คิดเป็น 27.93% ขณะที่ 0.19% เห็นว่า ไม่มีประโยชน์
ผลการสำรวจยังพบอีกว่ากลุ่มตัวอย่าง 95.77% เคยซื้อสินค้าที่มีเครื่องหมาย มอก.ทั่วไป หรือ มอก.บังคับ โดยจำนวนนี้เห็นเครื่องหมาย มอก. จากสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าต่าง ๆ มากที่สุด คิดเป็น 36.42% รองลงมาคือ หมวกนิรภัย คิดเป็น 20.63% และสินค้าอุปโภคทั่วไป คิดเป็น 14.10% ส่วน 1.20% ไม่แน่ใจว่าเคยซื้อสินค้าที่มีเครื่องหมาย มอก.ทั่วไป หรือ มอก.บังคับ ขณะที่ร้อยละ 3.04 ระบุว่า ไม่เคย
ขณะที่ผลสำรวจการเลือกซื้อสินค้าที่แสดงเครื่องหมายมาตรฐานในครั้งต่อไป พบว่า ส่วนใหญ่ 99.03% จะเลือกซื้อสินค้าที่แสดงเครื่องหมายมาตรฐาน รองลงมาคือไม่ได้ระบุว่า จะซื้อหรือไม่ซื้อ คิดเป็น 0.88% และไม่ได้ตัดสินใจซื้อจากสินค้าที่แสดงเครื่องหมายมาตรฐาน คิดเป็น 0.09%
ส่วนผลสำรวจความเชื่อมั่นและความพึงพอใจของผู้บริโภคที่ใช้สินค้าที่แสดงเครื่องหมายมาตรฐาน เพื่อทราบข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการดำเนินงานด้านการมาตรฐานของ สมอ. และเพื่อสำรวจการรู้จักตราสัญลักษณ์ “ร้าน มอก.” ผลสำรวจพบว่ากลุ่มตัวอย่าง 69.22% ที่รู้จักตราสัญลักษณ์ “ร้าน มอก.” เมื่อถามต่อว่าการมีตราสัญลักษณ์ “ร้าน มอก.” ที่อยู่ในร้านจำหน่าย/ห้างสรรพสินค้า มีประโยชน์ในการเลือกซื้อสินค้าหรือไม่พบว่า ส่วนใหญ่ 99.90% เห็นว่า มีประโยชน์ โดยในจำนวนนี้ ให้เหตุผลว่า ช่วยในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้นมากที่สุด คิดเป็น 39.30% รองลงมา คือ ตราสัญลักษณ์ทำให้เชื่อมั่นในความปลอดภัย คิดเป็น 32.28% ขณะที่ 0.10% เห็นว่า ไม่มีประโยชน์
